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Support

Forum

Le forum est à votre disposition pour vous fournir de l’aide et des informations sur la création et la gestion des polices. Ce forum est devenu un lieu où tous les utilisateurs de FontCreator, MainType et Scanahand peuvent partager leurs connaissances. L’inscription au forum est gratuite. Il y a de grandes chances que d’autres utilisateurs aient déjà posé les mêmes questions que vous, vous pourriez donc y trouver les réponses dont vous avez besoin. Les commentaires et suggestions sont également les bienvenus sur le forum.

Forum – la communauté des polices est là pour vous aider

Support de FontCreator

FAQ de FontCreator – consultez les questions les plus fréquemment posées (et leurs réponses) sur FontCreator

Tutoriels de FontCreator – une liste de tutoriels utiles pour vous aider à concevoir et éditer des polices avec FontCreator. 

Manuel utilisateur de FontCreator – la version en ligne du manuel utilisateur de FontCreator. 

Support de MainType

FAQ de MainType – consultez les questions les plus fréquemment posées (et leurs réponses) sur MainType. 

Tutoriels de MainType – une liste de tutoriels utiles pour vous aider à gérer vos polices avec MainType. 

Manuel utilisateur de MainType – la version en ligne du manuel utilisateur de MainType. 

Support de Scanahand

FAQ de Scanahand – consultez les questions les plus fréquemment posées (et leurs réponses) sur Scanahand. 

Tutoriels de Scanahand – une liste de tutoriels utiles pour vous aider à générer des polices avec Scanahand.

Manuel utilisateur de Scanahand – la version en ligne du manuel utilisateur de Scanahand.

Modèles personnalisés de Scanahand – plusieurs modèles personnalisés utilisables avec l’édition premium de Scanahand. 

Questions fréquemment posées

Puis-je utiliser le logiciel sur plusieurs ordinateurs ?

La licence pour un utilisateur unique vous permet d’installer le logiciel sur plusieurs ordinateurs, à condition que vous soyez la seule personne à utiliser le logiciel. 

Si vous êtes une entité, vous devez désigner une personne dans votre organisation pour avoir le droit d'utiliser le logiciel. 

Si plusieurs personnes doivent utiliser le logiciel, une licence supplémentaire est nécessaire pour chacune d’elles. Nous offrons des réductions pour plusieurs utilisateurs ; dites-nous combien d’utilisateurs nécessitent une licence et nous vous enverrons un devis.

J’ai perdu mon code d’enregistrement. Comment puis-je le récupérer ?

Si vous avez perdu votre (vos) code(s) d’enregistrement, vous pouvez effectuer une demande de récupération ici.

Où puis-je télécharger une version précédente de vos produits ?

Plusieurs anciennes versions de nos logiciels sont disponibles au téléchargement ici.

Où puis-je acheter des mises à niveau ?

Vous pouvez acheter des mises à niveau dans notre boutique en ligne.

Le logiciel est-il disponible pour Mac ?

FontCreator fonctionne à la fois sur Windows et macOS. MainType et Scanahand sont actuellement disponibles uniquement pour Windows. Les polices créées avec nos logiciels peuvent être utilisées sur Windows, Mac OS X, Linux et dans tous les navigateurs web modernes.

Nous avons besoin d’un logiciel personnalisé. Pouvez-vous nous aider ?

Oui, nous avons développé de nombreux produits liés aux polices pour d'autres clients. Veuillez contacter notre service commercial et nous faire part de vos besoins. 

Vous avez encore besoin d’aide ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans le forum, les questions fréquentes, les tutoriels ou les manuels utilisateurs, publiez votre question sur le forum ou contactez le support client. Pour les problèmes techniques, le forum offre une réponse plus rapide. En général, les questions publiées sur le forum obtiennent une réponse en quelques heures.